Toimitus- ja maksutavat

Hinnat:

Verkkokaupan voimassa olevat hinnat löytyvät verkkokaupasta tuotteen yhteydestä. Hinnat ovat verollisia hintoja sisältäen ALV:n 24%. Virhevastuu hinnassa: Selkeästi väärin hinnoiteltujen tuotteiden kohdalla olemme oikeutettuja sovittelemaan asiakkaan kanssa hinnan uudelleen, tai perumaan tilauksen kokonaan.

Varaamme oikeuden toimittaa tarjoustuotteita 1 kpl/asiakas. Pidämme oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut oleellinen hintavirhe tai tuotetta ei ole enää saatavilla maahantuojalta.

Toimitushinnat:

Ostoskori laskee toimitushinnan lähetyksen painon mukaan automaattisesti.

Ilmainen toimitus koskee vain tiettyjä tarjoustuotteita. Jos lisäät ostoskoriin myös tuotteen jossa ei ole ilmaista toimitusta, tulee toimituskulut sen mukaan.

Toimitusehdot:

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn:

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen.

Tilaus:

Tilaus ei vaadi rekisteröitymistä. Asiakas tilaa tuotteen verkkokauppamme sivuilta lisäämällä haluamansa tuotteen tai tuotteet ostokoriin. Tilauksen yhteydessä on ilmoitettava nimi, sähköpostiosoite, lähiosoite sekä puhelinnumero.

Tilausvahvistus:

Kun tilaus on suoritettu loppuun, asiakas saa tilauksesta tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus lähetetään välittömästi. Jos tilausvahvistusta ei tule vuorokauden kuluessa, ota yhteyttä.

Tuote loppu varastosta:

Jos asiakkaan tilaama tuote on tilapäisesti loppu saldovirheen vuoksi, asiasta ilmoitetaan sähköpostitse tai puhelimitse.

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä verkkokaupan asiakaspalveluun.

Toimitustavat:

Posti / Posti kotiinkuljetus

Matkahuolto / Matkahuolto kotiinkuljetus

Nouto Sotkamon varastolta:

Noudot iltaisin kello 17-20.
Saat ohjeet tekstiviestillä kun tilauksesi on noudettavissa.
Tarkista että puhelinnumerosi on oikein.


Toimitusaika:

Varastotuotteilla toimitusaika on noin 2-4 arkipäivää.

Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika ilmoitetaan tuotetiedoissa.

Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen.

Maksutavat:

Verkkokaupan tuotteet ja niiden postikulut voi maksaa Klarna Checkoutilla.

Katso klarna ehdot täältä:

https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Tuontipalvelua käyttäessäsi saat laskun kun sopimus on tehty.

Palautusoikeus ja tuotevaihdot:

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Käytetyillä tuotteilla ei ole vaihto eikä palautusoikeutta.

Tuote on oltava käyttämätön ja avaamattomassa paketissa. Palautusoikeus ei koske autosähköosia. Vaihto- ja palautusoikeusaika alkaa tavaran noutamisesta seuraavana päivänä. Jos päätät palauttaa tuotteen, ilmoita siitä viipymättä sähköpostitse.

Emme vastaa palautuksesta mahdollisesti aiheutuneita välillisiä kustannuksia.

Reklamaatioista ja takuunalaisista palautuksista emme veloita asiakasta.

Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta!

Tuontipalvelun tuotteilla ei palautus eikä vaihto oikeutta.

Kaikki palautukset tarkistetaan, jonka jälkeen suoritetaan hyvitys, mikäli tuote on palautuskunnossa ja täyttää sopimusehdoissa määritellyt palautusehdot.

Hyvitys suoritetaan valitsemallasi maksutavalla.

Myös toimituskulut hyvitetään kokonaisuudessaan, kun tilauksella olevat kaikki tuotteet palautetaan. Mikäli tilauksella on useampi tuote ja palautat vain osan niistä, ei toimituskuluja hyvitetä.

Asiakas maksaa palautuksen postikulun.

Takuu:

Takuupalautuksissa on otettava yhteyttä tuontistoreen ennen palautusta mahdollisen vian selvittämiseksi. Myyjällä on oikeus korjata tuotteen virhe ennen tuotteen korvaamista uudella. Emme vastaa mahdollisesta valmistajan myöntämästä pidemmästä takuuajasta. Takuuaika ei ole riippuvainen tuotteen varsinaisesta käyttöönottopäivästä, vaan se lasketaan kalenteripäivissä ostohetkestä lukien. Takuupalautuksen yhteydessä on lähetettävä kopio kuitista, asiakkaan yhteystiedot sekä vikakuvaus. Vikakuvauksesta täytyy ilmetä, missä tilanteessa ja miten vika esiintyy ja onko se toistuvaa. Takuupalautettava tuote täytyy pakata hyvin. Huonosti pakatuissa lähetyksissä vaurioituneita tuotteita ei korjata eikä hyvitetä. Takuu ei korvaa tuotteen väärinkäyttöä tai asennusohjeiden laiminlyöntiä, eikä asiakkaan toiminnasta aiheutuneita asennusvirheitä tai fyysistä tuotteen rikkoutumista. Aiheettomista takuupalautuksista veloitamme toimituskulut. Takuu kattaa valmistus virheestä johtuvat viat.

Palautusohje:

Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla!

Pakkaa tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla. Liitä mukaan kuitti ja paperi, johon kirjoitat yhteystietosi, sekä kuvauksen viasta tai palautuksen syyn. Asiakaspalautuksessa tarvitsemme myös tilinumerosi.

Noutamatta jääneet paketit:

Lunastamattomista paketeista veloitamme toimituksen ja palautuksen aiheuttamat kulut ( 20€ ) täysimääräisenä asiakkaalta jälkikäteen.
Näissä tapauksissa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §).

Reklamaatiot:

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme tekemään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta asiakapalveluun.

Vastuu vahingoista:

Kun tuote on asiakkaalla, emme ole vastuussa tuotteen väärinkäytöstä aiheutuneesta vahingosta eikä myöskään vastaa valmistajan antamista virheellisistä tuotetiedoista. Emme myöskään vastaa tuotteen laittomasta väärinkäytöstä aiheutuneista vahingoista. Ostaja käyttää tuotetta aina omalla vastuulla, ja vastaa itse tuotteen aiheuttamista mahdollisista vahingoista.